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企业新闻
奇瑞指定维修站因维修事故推脱及涉嫌给客户安装假冒伪
发布日期:2012-11-23

9月3日晚本人开车行至广渠门桥时,车辆熄火无法启动。后经3401救援人员鉴定:是上次维修时(天津宝坻奇瑞服务站)修理工安装发电机时用力过猛,导致连接螺栓损坏,致使本次事故发生。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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9月4日对此(因不是一个维修站进行维修的)致电奇瑞客服,要求给予赔偿。奇瑞客服受理后,让我等待处理结果。(可能很快,也可能时无限期)到目前为止未有任何回复,只接到天津宝坻奇瑞服务站电话,说不是他们维修工工作失误造成,是发电机本身质量问题。建议我去索赔。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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9月5日提车时,要求3401提供证明--发电机损坏是因其他修理站维修不当造成的证明,该站梁姓工作人员明确表示不能提供。对此本人提出进行免费更换(今年3月时,本人在3401刚进行的发电机更换,该发电机还在质保期)。但梁姓工作人员说:因发电机还能正常发电,只是连接螺栓损坏,不是质量问题,不能免费更换。另因连接螺栓不能进行修理,所以只能更换发电机,本次的相关费用只能本人自行承担。(因本人工作很忙,没有多余时间进行交涉,故先行交款提车。)汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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针对以上问题,本人进行一下提问和投诉要求:汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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1、因3401不能提供是其他维修人员维修不当证明,只能让本人理解为,是发电机本身质量问题。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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2、梁姓工作人员所说:因发电机还能正常发电,只是连接螺栓损坏,不是质量问题。不成立:难道连接螺栓不是发电机的一部分?因为螺栓不能正常使用不是质量问题?汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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3、本人认为:奇瑞3401服务站3月间给我更换的发电机是假冒伪劣产品,导致车辆在正常行驶过程中出现此次事故,严重威胁了本人的人身安全。建议媒体进行广泛的曝光,让其他车主对此关注、及时检查车辆,避免出现重大事故。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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投诉要求:汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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1、请奇瑞客服于9月7日前给予回复处理结果。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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2、要求返还本人因发电机更换所支付的先关费用。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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注:换下的发电机现在本人手中,欢迎厂家进行相关鉴定。
 

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